疫情肆虐、人心惶惶、企业渡劫，受灾的人、事、物不一而足。此时，聚焦疫情带来的危机，给人心蒙上的阴影，已无太大意义，因为我们谁也无法按下停止键，让病毒立马消失。但我们可以做的是，翻开硬币的另外一面，在危中寻机。
此时此刻的画面在17年前的中国曾经上演，“非典”爆发让许多企业陷入和现在一模一样的境地。可是，有些人永远都是不问“为什么”，只想“怎么办”，他们缝河架桥、逢山开道，在困难面前抓住转瞬即逝的机会，不仅活下去了，还活得很好。
2020年，或许不是地狱的开局，而是生机萌发之际。
新东方
“非典”后成了行业里“存粮”最足的公司
2003年3月，“非典”疫情在北京全面爆发。4月，北京市教委要求培训机构全面停课。4月30日，已成立十年的北京新东方宣布，全国的学校全部停课。
停课之后，几乎所有的新东方学生都要求退费。据俞敏洪回忆，当时要求退费的学生，从四楼办公室一直排到了楼下。可是，新东方当时已经把钱花到了夏天，租教室、印资料、搞市场宣传等等，彼时的新东方账上的钱显然不够。且银行限制新东方一天只能提现50万现金，俞敏洪便亲自找到了银行领导才提高限额，还跟朋友借了2000多万。最后，学生的退款解决了，但成本还要继续支付。最危机的时候，新东方的现金流还有一周就要断了。俞敏洪再次多方奔波，又借到了 700 万，暂时撑住了。
那段时间，全国有很多中小培训机构倒闭了。四个月后，疫情解除，学校复课，学生蜂拥而至，被新东方养精蓄锐了很久的员工们全盘接收。当月，俞敏洪就还清了欠款，新东方继续高速发展，当年收入没有低于 2002 年。
经过此事，俞敏洪开始意识到，无论规模多大，都必须有足够的现金储备，必须能够随时随地退完学生的学费以及教师的工资。在去年年底的一次大会上，俞敏洪透露，“新东方现在应该是在全中国培训机构中间，账上现金储存最多的机构，几乎没有之一。”
时隔17年后，教育培训行业再次受到疫情冲击，新东方也不例外。可是，这一次新东方没有到处借钱，而是立马决定把课程搬到线上，还针对此次疫情捐出了2000万元，1月27日，新东方还宣布，免费为全国中小学生提供 100 万份春季班直播课程，并向多个城市医护人员子女免费提供「新东方中小学寒假班课程」(线上)。
京东
被“非典”逼出电商生意
2003年“非典”来袭时，京东只是一家卖CD光盘和刻录机的公司。一时间没了买家，京东的线下代理生意无法进行下去了。据悉，在当时短短的21天里，京东就亏了800多万，公司账面资金只有两三千万。如果非典六个月之内不过去，京东就会面临倒闭。
当时，刘强东把12个柜台全部关闭，和员工们商讨对策。最后的决定是，把实体店的东西搬到网店去卖！于是包括刘强东在内的员工，开始在网络上发帖子推销光盘。早期创业的良好口碑，让他们赢得了线上用户的信任，就这样，京东迈出了线上零售的第一步。看到线上交易的市场潜力后，刘强东做出一个大胆的决定——关闭京东实体店转型做电子商务。
这一转变，让京东顺利度过了“非典”时期。据了解，2003年京东的销售额达到了8000-9000万。也正是这一转变，在新一轮疫情爆发的今天，京东不再担心受到重创，还在此次疫情中发挥了重要的作用。在疫情爆发之初，京东就紧急联动了大量供应商，保障口罩、酒精等防护用品的供应。而且，还捐出了 100 万只医用口罩和 6 万件医疗物资。
阿里
在家办公业务不降反增
2003年“非典”爆发，阿里一名员工因到广州参加“广交会”后发生高烧，被诊断为“非典疑似病例”，随后被确诊为浙江省第四例非典病例。彼时，整个阿里都被隔离起来，包括马云本人也被强制隔离了两周。
形势严峻，马云马上部署，通知全体员工在家办公。然而，业绩没有因为在家办公而受到影响，反而很多外商都选择了网上交易，阿里巴巴业务以50%以上的速度增长。在疫情蔓延的4月，低调的阿里在中央一套中推出了“诚信通”的广告，宣传电子商务不受时空羁绊的特性，阿里强大的执行力使其在“非典”中一战成名。
面对此次新冠疫情，阿里也成了抗击疫情的重要力量。1月25日大年初一，阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海外直采医疗物资。
顺丰
租飞机运快递业务量激增五成
跟如今的疫情一样，2003年最受影响的莫过于交通运输，尤其是国内航空运输受到了重创。但王卫抓住了发展快递业的契机。
趁着航空公司因业务萧条而大举降价之时，王卫与扬子江快运航空签订了5架包机的协议，顺丰成为全国第一个将快递行业带上天空的公司。除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。
2003年之后，顺丰的货量增长迅速，每年增速都在50%左右。迅速增长的货量形成的规模优势，抵消了包机增加的成本。这种良性循环，又进一步巩固了顺丰在速度方面的优势。
此次疫情爆发，1月26日，顺丰宣布将捐助2000万元人民币，用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。而在1月25日，顺丰已宣布开通救援物资免费公益运输通道。此外顺丰还向武汉派出了两架专机，运输了32吨医疗救援物资。
携程
闭门练功迎接“报复性”增长
对于旅游行业，似乎“逢灾必遭”，唯一能做的，就是硬扛。携程“非典”时就是这样走过来的。
“非典”之下，人们足不出户，更别说旅游了，以机票、酒店为主营业务的公司，生意必然一落千丈。
据携程高层回忆，非典期间，携程虽然过得非常困难，但并没有裁员，所有的干部都是上半天班、拿 60% 的工资。之所以不裁员，是因为梁建章当时预测，非典会在几个月之内停止，所以公司一定要顶住，保持原来的规模。
因此，在这期间，携程还是坚持“苦练内功”，呼叫中心(客服中心)的人全部上班，磨流程和培训。
果然，几个月后，疫情结束，旅游行业引来了“报复性”增长，在家闷了几个月的人们开始外出旅游。
而很多企业由于裁员、缩小规模，无法及时适应变化，携程则因当初的决策得以快速崛起。
携程的坚持也获得资本市场的青睐，2003年12月9日，携程成功登陆美国纳斯达克，创下3年内纳指IPO首次涨幅最高的记录，并成为互联网泡沫破裂以来，第一家赴美上市的中国公司。
17年后，疫情再度来袭。携程们除了协助退票，目前似乎无计可施。去哪儿的CEO 陈刚在接受澎湃新闻采访时透露，目前去哪儿已垫资 10 亿元，携程恐怕也难以幸免。唯有继续苦练内功，等待接下来的一波“报复性”的出游潮来临。
海底捞
外卖火锅助其度过难关
作为此次疫情受灾最重的餐饮业巨头，海底捞对这样的风波并不陌生。17年前，非典让海底捞营业额直线下降，门庭冷落。可是，当时一位门店经理提出了送火锅上门的策略，救活了处于危急时刻的海底捞。很快，订餐电话被打爆了，海底捞开创了火锅外卖先河，也借此度过了非典的艰难时刻。
17年后的今天，餐饮业再次受灾。餐饮股集体走低，海底捞、呷哺呷哺等企业在1 月 21 日盘中一度跌停；西贝集团也传出了“损失 7 - 8 亿，三个月无法复工就倒闭”的消息。
海底捞早于1 月 23 日武汉封城时，就紧急成立了防控疫情总指挥部，先是让服务员佩戴口罩、严格查体，还每天对全线门店(包括港澳台及海外门店)进行消毒通风处理，对外送人员，也要求佩戴一次性口罩、手套、鞋套，力求确保工作人员和消费者的安全。
可是，这次海底捞没有用外卖火锅这一招来挽留客户。1 月 26 日，海底捞宣布全国休市，外卖也停止了服务。不过，此时的海底捞已家底殷实，有足够的能力闭门练功，把安全放在首位。
